联合利华是全球消费品巨头,拥有跨14个类别的上百个消费品牌。2005年,联合利华对其业务模式进行了重组,以将其三个业务地区(欧洲、亚洲、非洲和美洲)更加紧密地联合在一起,同时创建了全球类别。该举措促使由艾伦·约翰逊领导的公司内部审计团队也将全球类别纳入其审计对象,从而可以从较高的层面来审视整个企业的风险和控制。
在联合利华,每个国家的分部都拥有自己的控制职能,对运营控制进行监督也成了一线管理层职责的一部分;他们是“第一道防线”,公司的审计职能与这些业务运营相互独立。区域及类别领导团队则与联合利华的执行管理团队一起,共同构成了“第二道防线”,而公司的内部审计和外部审计被视为“第三道防线”。“在2002年,我们拥有132名内部审计师”,约翰逊说,“如今这个数字已被大幅削减,主要是因为我们对于审计的业务采取了以风险为基础的方法。这一数字的下降同时也反映出,我们已在业务层面改善了公司的内部控制框架,包括管理层的自我评估和积极的保证流程,以及萨班斯法案的相关工作。利用稳健的自我评估流程,可以考虑和判断我们需要在财务报告领域开展的工作量。”
约翰逊向联合利华的首席执行官及审计委员会报告,其中审计委员会由四名独立非执行董事组成。公司内审团队的82名专业人员分布在欧洲、亚洲和美洲,他们都向约翰逊报告。“我们的人员从不在这三个中心以外的地方开展审计工作。我们的内审师全都是来自业务领域的专业经理,他们可以选择在他们本国的公司工作,但需要经常出差,出差时间可达到工作时间的70%。”
内审团队代表了25个民族,混合了30多种语言,并且来自各种领域,包括金融、供应链、人力资源、信息技术、法律、市场和客户管理等。“我们是一个非常多样化的小组,业务背景涵盖了公司的各个职能。”
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